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文化及價值觀

7套企業價值觀 – 挑戰與指導並重

我們的企業文化讓我們不斷增值,並引領我們超越競爭對手。這是我們對股東的責任。這套企業文化綜合每家附屬公司的才能及其獨特文化,融會成集體的實力。

有賴一套主動積極及開放的企業文化,我們成為才俊眼中的優秀僱主,並強化了作為負責任環球企業公民的形象。

我們致力追隨這套企業文化所訂立的價值觀。它們既是挑戰,也是指路明燈。這套價值觀支持業務發展,同時與我們一起不斷自我完善。

I. 提供卓越的品質

我們的核心業務是為客戶提供卓越的服務 – 不論任何產品,任何時候或在任何地方。

我們提供環球戶對戶服務 (「舊式整合模式」)以及全面的方案 (「新式整合模式」)。我們依據本地及國際市場客戶的需求,不斷改善我們的服務。我們孜孜不倦地挑戰及革新現行架構及生產程序。

II. 促使顧客成功

顧客的滿意程度是公司取得成功的先決條件。顧客的成功就是我們的成功。我們致力成為顧客長遠的業務夥伴,這份夥伴關係將有助雙方獲得長遠的成功。我們最熟悉我們的顧客、市場及競爭者,因此我們能帶領市場的趨勢發展。我們的工作,乃由本地以至環球的顧客及市場的要求所支配。

III. 培養開闊的胸襟

我們放眼全球,同時提供本地化服務,並尊重我們所在國家的不同文化價值觀。透明度幫助我們推動公司的整合,從而促進公司的成功。

我們依據事實及分析結果制定決策。為此,我們會充分利用集團所有營運點及業務組別的知識,以及所有員工的專業經驗,集思廣益。

我們從成功和失敗中學習,從內部及外部範例中學習,亦從每一位員工身上學習。

IV. 做事依據清晰的優先次序

清晰的先後次序決定我們的工作計劃如下:

  1. 使顧客成功
  2. 使集團成功
  3. 使各部門及個人成功

做事依據清晰的優先次序,須倚賴內部及外部各方面共同配合。

V. 實踐企業家精神

企業家的行事為人形成了我們公司的精神。我們要求及推廣個人責任的承擔。

優秀的人才是我們成功的鑰匙。我們重視具自發性、忠誠及主動提升工作表現的員工。

我們的核心工作之一,就是長遠汲納、培養及凝聚這一類員工。

我們要求行政人員有出類拔萃的表現,同時在專業技能及人際技巧方面成為模範。

我們會根據本地範例標準,表揚及獎勵員工的個人表現及業績。

VI. 對內及對外均表現誠信

誠信是我們在公司內的工作方式及對業務夥伴的行為準則。

根據個人表現,每名員工均獲個人發展機會 – 不論性別、宗教或文化背景。我們絕不容許歧視的存在。

所有行政人員均尊重屬下每名員工的自尊及個性,並須負責在其團隊中建立互信的氣氛。

行政人員須有效地分配任務,但仍要對任務的結果負責。

VII. 履行社會責任

我們致力於實現為社區謀求福利的目標。我們尊重我們營運所在的國家的傳統、制度及價值觀。

保護環境是我們的企業策略之一。

我們致力推動員工對社會的承擔。