安全通告

詐用DHL商標

最近出現多宗在未經授權的情況下非法使用DHL的名稱及商標，透過發送看似源自DHL的電子郵件訊息及圖像，欺詐網上顧客的事件。

在多數情況下，此類訊息均與網上銷售消費品有關；閣下可能被要求在付運前，以轉帳的方式支付所付運的貨品之相關費用。

請注意，DHL並不按該等方式收款。一般而言，DHL僅收取正當的相關運費。

建議：

若閣下收到上述電子郵件，要求閣下通過轉帳的方式支付其聲稱正在付運的貨品之費用，或者閣下對任何DHL訊息的真實性存疑，請登入DHL全球網站www.dhl.com，透過電子郵件聯絡DHL顧客服務部，或按照閣下所在國家的DHL網站所載之電話號碼，致電顧客服務部（登入www.dhl.com可進入你所在國家的網站）向DHL報告。

本安全通告並不與收件人在收到貨品後，合理支付應付的運費、關稅、增值稅或類似費用之責任相抵觸。

對於任何因欺詐行為所觸發的不當開支或費用，DHL概不負責。

電子郵件聯絡指示

閣下目前可通過電子郵件，使用聯繫表格聯繫我們。

閣下務請：:

-於第1部份提供完整的個人詳細資料（如姓名、地點及電子郵件地址)
-於第2部份「意見類型」一欄選擇「其它」。

閣下隨後便可於提供的空格內加上相關問題或事件。

若能按照上述指示操作，我們可確保當地的DHL專員將盡快及有效地回覆閣下之意見。

國家網站的真實性

若閣下對某個DHL國家網站的真實性存疑，請通過本頁右方的「選擇您的所在地」一欄登入該網站。

謝謝
DHL安全管理部