付運條款及細則

您將在本頁找到最新（最適用）的付運條款及細則。請注意條款及細則可能因國家及地區不同而有差別。

付運條款及細則（條款及細則）

重要通知

當閣下要求DHL服務時，作為付貨人同意代表您或代表其他人持有該貨件的權益，則本條款及規定將於DHL接納付運貨件之要求時適用，除非DHL授權的人員同意以其他方式處理。您的法定權及享有權在任何已界定的服務項目不受影響（已額外繳費者）。

「貨件」指各種以一份提單運送的文件或包裹，並由任何DHL選擇的方法運送，包括航空、陸路或其他貨運方式。提單包括任何DHL自動系統作的標籤、空運提單或託運文件，並須附上條款及細則。每件貨件均以本文提及的有限責任下付運。假如付貨人需要更大的保障，可額外購買保險（請參閱以下的資料）。「DHL」指DHL Worldwide Express 網絡內任何成員。

1. 海關、出口、入口

DHL可代表付貨人進行下列活動，以為付貨人提供服務：(1) 填寫任何文件、修改產品或服務編碼、根據適用的法例及規定的要求繳付關稅或稅項；(2) 作為付貨人的轉介代理處理報關及出口管理事宜，或只作為收件人指定報關化理處理清關及記項工作；(3) 按照DHL相信提出合理意見授權人士的要求，將貨件轉遞到收件人的入口代理或其他地址。

2 不接納的貨件

付貨人同意其貨件適合付運，但在下列情況下將不受接納：

• 國際航空運輸協會（IATA）、國際民航組織、任何適用的政府部門或其他相關機構列為有危險性的物料、危險貨品、被禁制或受限制的物品；
• 沒有按照適用的海關規定報關的物品；
• DHL決定不能安全或合法付運的物品（該類物品包括但不限於：動物、金銀、貨幣、可議價工具的持票人、貴價金屬及寶石、軍火、彈藥零件及彈藥、人體殘肢、色情物品、非法毒品/違禁藥物）。

3 派遞及無法派遞

貨件不能派遞到郵政信箱或郵政編號。貨件將獲派遞到付貨人提供的收件人地址（在郵遞服務中認為是首名接受服務者），但毋需派給該名稱的收件人。採用中央收集區的地址，貨件將派遞到該區。假如收件人拒絕收件或繳付派遞費用、或認為貨件不能接納、或因海關而降低價值、或收件人不能合理識別或確定，DHL儘可能將貨件送回到付貨人，並向付貨收取運費。假如無法送回，DHL可發還、處置或出售該貨件而毋需向付貨人或任何人承擔任何法律責任，並從銷售得益中扣除服務費、相關的行政費、處理費，餘額將歸還付貨人。

4 檢查

DHL有權開啟以及檢查貨件，而毋須向付貨人事前通知。

5 貨件費用及發票

DHL根據實際或體積重量較高者計算付運貨件的費用，DHL可重新量度貨件以確認計算結果。付貨人將向DHL繳付或付還所有付運費用、儲存費、關稅及欠下的稅項，以獲取DHL提供或DHL代表付貨人或收件人或任何第三者引致的服務，並包括第2節所述中因貨件被認為是不適合付運而引致的一切申索、賠償、罰款及支出。

6 DHL的責任

DHL與付貨人的合約是建基於DHL所負的法律責任嚴格限於直接損失及本章第6節所提及的千克／磅限制。所有其他種類的損失或損壞將豁除於本條適用圍之外(包括但不限於毛利、收益、利息、未來業務利益的損失)，無論此等損失或損壞是否特別或非直接，此損失或損壞之風險是於DHL事前知道或接收貨件之後，因付貨人可購買保險抵消特殊風險。假如付貨人結合空運、陸運或其他運輸方式，除非另有憑證，任何損失或損壞將當作在空運途中發生。DHL對任何一件運貨件的法律責任，對第 7-11節的情況沒有抵觸下，只限於其實質的現金價值及不超過 $US 100的上限：

• 空運或其他非陸路運送的貨件為每千克 $US 20.00/或每磅 $US 9.07；或
• 陸路運送的貨件為每千克$US 10.00或每磅$US 4.54 (美國不適用)

索賠範圍是每件貨件只可提出一個完全及最終的申索，包括所有相關的損失或損壞。假如付貨人認為這範圍不足，便需特別申報價格及要求第8節所述的保險（貨件保險）或自行安排保險，否則一切損失或損壞概由付貨人承擔。

7 索賠時限

所有索賠必須於DHL接收貨件日期起三十天內以書面形式向DHL提出，否則DHL將不負任何法律責任。

8 貨件保險*

DHL可為付貨人安排保險，承保因貨件損失或受損壞的實質現金價值。付貨人可填妥提單前頁的保險部份或透過DHL自動系統繳付有關保費。貨件保險不承保非直接的損失或損壞，或者因延誤而引致的損失或損壞。

9 延遲運送的貨件

DHL將盡力按照DHL的正常運送時間表派遞貨件，但不提供保證以及作為合約的部份。DHL不對因延誤而引致的損失或損壞負上任何法律責任。

10 DHL無法控制之情況

DHL將不對DHL控制範圍外之情況所引致的損失或損壞負上任何法律責任，包括但不限於：「天然災害」，例如地震、暴風、颱風、洪水、濃霧等；不可抗力，如戰爭、墜機或禁運之任何與貨件本質有關的缺陷或特點，即使DHL已獲知悉；暴動或社會動亂；非由DHL聘用或合約人員如付貨人、收件人、第三者、海關或其他政府官員的任何行為或疏忽；工業行動；因電子或磁力損毀、清洗電子或圖片的圖像、數據、記錄資料。

11 華沙公約

如果貨件使用飛機運輸，並最終到達或停留在起飛地點以外的國家及地區，如適用，可在大部份情況下根據華沙公約規限DHL 對損失或損壞的法律責任。

12 付貨人的保證及賠償

付貨人未能遵守適用的法例或規定以及違反下列保證需應賠償DHL 並使DHL免受任何損失或損害：

• 所有付貨人或其代表提供的資料是完整及準確；
• 付貨人的僱員在安全地點預備貨件；
• 付貨人聘用可靠的員工預備貨件；
• 付貨人在預備、儲存、運送貨件到DHL期間保護貨件，免受未經授權的干預；
• 正確標示、填妥地址、及有適當包裝，以確保貨件能有一般情況下安全運送；
• 符合所有相關的海關、入口、出口、各有關的法例及規定
• 提單由付貨人的授權代表簽署，條款及規定對付貨人有約束力及強制執行的責任；

13 運送貨件路線

付貨人同意一切路線及改道，包括貨件經中途站運送，悉由DHL自行決定。

14 管理法

除抵觸適用的法律，任何因此條款及規定所引致或任何方式相關的爭議將以DHL的利益為本，並根據法庭的非專用司法管轄權、貨件來源地的法律規定、付貨人不可撤回地提交的司法管轄權而規定。

15 可分割性

本條款及規定內有任何條文無效或不能履行，將不能影響任何其他部份。

*不適用於郵件服務

如中文版條款及細則與英文版本不同，將以英文版為準。