Skip to content
Skip to service links: contact, tools, help, the group
Skip to search
Skip to main navigation
Skip to sub navigation
Skip to Footer with links to masthead, print, email a friend and disclaimer
 

法律

DHL網站的條款及細則,以及DHL對其網站用戶的隱私承諾之聲明。

條款及細則- DHL 網站

您可在本頁找到DHL網站條款及細則的標準版。請注意條款及細則可因國家及地區不同而有所差別。

DHL網站條款及細則如下:

版權

出版內容的版權屬DHL International GmbH所有。它包含屬DHL International Ltd所有的現有版權資料的部份內容,並獲批使用。

授權轉載

任何人可在下列條件下轉載這網站網頁內任何部份的資料:

  • 本網站資料只可用於資訊及非商業用途
  • 資料不可以任何方式修改
  • 非授權轉載的資料不可使用DHL商標
  • 轉載本網站內的任何部份必須包括以下版權通告:
Copyright ©  DHL International, Ltd. 版權所有,不得轉載。

DHL商標

'DHL', 'DHL Worldwide Express', 'DHL Express', ‘DHL Parcel’, ‘DHL eCommerce’, 'DHL Freight', 'DHL Exel Supply Chain', 'DHL Global Forwarding', 'DHL Europlus', 'Jumbo Box', 'DHL Economy Select', 'DHL Connect', 'EasyShip' 是DHL International GmbH 或任何一間DHL集團旗下的公司於至少一個管轄區內註冊的商標。DHL並沒有發放任何供使用這些商標的牌照。如沒有書面許可,這些商標於任何情況下均不可被複製、下載、再做、使用、修改或發佈(除了那些被授權組成DHL網頁部分的資料,如之前的段落) 。

其他商標及商業名稱

這些資料內提及的其他商標或商業名稱為有關擁有人所有。

客戶意見

DHL歡迎及感謝您的意見及建議,惟抱歉未能逐一回覆每個意見。DHL可自由使用或處理您提供的任何資料及意見。

本網站互動功能使用守則

DHL在本網站提供互動功能,以方便您使用,例如貨件追蹤及用戶意見。除獲授權在指定的用途使用這些功能外,您不可使用這些功能作其他用途。

本網站資料的準確性

這些網頁可能包含因疏忽或排印上的錯漏。如發現任何錯漏,DHL將負責修改。網頁內的資料定期更新,但更新期之間可能出現不準確的內容。互聯網是由全球數以千計的網站獨立維護,經這些網站存取的部份資料可能非來自DHL。所以,DHL將不因此等內容負上任何義務或責任。

病毒

DHL盡力阻止病毒進入網頁,但不能確保沒有病毒,亦不會因所收載的病毒而負上責任。在下載網頁資料之前,請您採取一切防毒措施。

免責聲明

本網站所載服務、內容和資訊僅以「按現狀」的基礎提供。在法律允許的最大範圍內DHL 不提供任何陳述和保證,不論明示或默示,包括但不限於適用於某特定用途、適銷性和非侵犯第三方權利的默示保證。DHL、DHL聯屬公司以及許可方不保證本站點或系統提供的服務、內容和資訊的準確性、完整性、安全性或及時性。通過DHL系統或站點獲取的資訊不應構成任何在DHL使用條款及細則中沒有明示的保證。

一些司法轄區不容許排除默示保證,因此上述部份規限及排他條款可能不適用於閣下的情況。就該等免責條款而言,倘若閣下是消費者,則該等規定不會影響閣下的法定權利,如果出現衝突,則閣下的權利不會被免除。閣下同意並承認該等條款及細則中規定的對責任及保證的規限和排除屬公平合理。

責任限制

在法律允許的最大範圍內,在任何情況下,無論是根據擔保、合同、侵權行為或其他任何法律理論,亦無論 DHL 是否被告知有此類損害之可能,DHL 、DHL聯屬公司及其許可方或本站點提及的其他第三方均不對由於本站點、DHL系統或者包含在站點中的服務、內容或資訊的使用、無法使用或使用結果而造成的任何損害負責,包括但不限於因利潤損失、資料丟失或業務中斷所造成的損害。在適用法律允許的最大範圍內,並不對上述內容構成限制,閣下同意在任何情況下,無論是根據合同、侵權行為或其他,亦無論起訴或索賠的方式,DHL對任何損壞(直接或非直接)或者丟失承擔的全部責任不超過100歐元。在法律允許的最大範圍內,在這些使用條款及細則中為閣下陳述的補救條款將被排除並受限於這些使用條款及細則中的明示內容。

產品及服務

除非書面同意,在該等網頁中提及的運輸產品和服務均受DHL標準運輸條款及細則規限。因為產品與服務視寄件國家而異,所以敬請與最近的DHL服務中心聯絡,以獲得當地條款及細則的副本。並非所有DHL產品與服務在全部國家都提供。

信息披露

由訪問者向DHL網頁提供的所有信息都將被視為保密信息,除非由於提供服務所需,DHL將不會將該等資訊向任何第三方披露。

私隱聲明

DHL致力於維護瀏覽本公司網站客戶的隱私。我們收集的任何與閣下有關聯的信息均只用於改善我們為閣下提供的服務水準,令我們網站的內容與服務更加便捷,並且更適合於閣下的需要。在閣下的許可下,我們可能利用該等信息與閣下聯絡,提供網站的最新資訊,或提供其他市場行銷資訊。DHL未曾亦不會與任何組織共用通過DHL網站獲取的任何消息,除非法律另有規定。DHL絕不會將從網站上獲取的信息出售予任何DHL或DHL子公司外的任何一方。

DHL網站中的若干部分需要註冊或獲取密碼方可進入,由此獲得的用戶資料亦將會用於DHL的市場推廣活動。根據有關條例,用戶有權獲取及修改其個人資料。

根據轉運國家和目地的國家的法律規定,某些運輸資料將提供予該等國家的有關當局,以進行清關、報稅或安檢。提供的資訊一般包括:寄件人姓名及地址、收件人姓名及地址、貨物描述、件數、重量與貨物價值。

DHL保留在任何時間(無論是否提前通知)對私隱政策進行修改之權利。請隨時核實,了解是否有所變化。一經使用DHL.com,閣下即同意本私隱政策。
作為 DHL 持續承諾保護您的線上隱私的一部分,我們現在已經建立了一份含有更有益於您的詳細資訊的資料保護聲明。請注意,此內容僅提供英文版。
該新聲明提供了關於以下內容的更多細節:
  • DHL 如何使用和存儲您的線上個人資訊
  • 我們在整個 DHL 網站設定的 Cookie
  • 如何管理和刪除 Cookie
我們做出該聲明是因為我們希望您對您的個人資訊的隱私性和安全性有信心。

如果您想瞭解更多資訊,請查看:

敦豪國際速遞(香港)有限公司(「DHL」)致力根據香港《個人資料(私隱)條例》(「條例」)及Deutsche Post DHLExternal Link / New Window集團的政策(「政策」)保護及尊重您的私隱。

本個人資料保護政策列出DHL如何收集、使用、處理、分享、保護及保留您的個人資料,從而在任何時候均遵守條例及政策。

「個人資料」(在條例中的定義)指任何資料直接或間接與一名在世的個人有關的並從該資料直接或間接地確認有關的個人的身份是切實可行的;及該資料的存在形式令予以查閱或處理均是切實可行的。

收集個人資料

DHL僅在為實現DHL的合理、合法及正當商業目的所需情況下收集您的個人資料。所有個人資料的收集均按公平及合法的方式進行。
DHL收集以下個人資料︰
  • 您自願向DHL或其代理人所提供的;
  • 從您使用或提供予DHL或其代理人的服務及/或產品過程中所收集的;
  • 從您使用DHL網站/應用程式中所收集的;
  • 當您是DHL或其代理人所交付貨件的收件人;
  • 當您申請DHL的職位;及/或
  • 當您進入DHL的場所。
倘若沒有這些個人資料,DHL可能無法為您提供所要求的服務或產品、採購自您提供的服務及/或產品、處理您對DHL職位的申請或進行收集該等個人資料的相關目的,或有可能因此就相關的提供、採購或處理出現延遲,DHL對此一概不承擔,亦不會負上任何法律責任。

個人資料的使用
DHL為其合法職能而收集、使用、處理及保留個人資料:
  • 於本地或海外派遞貨件;
  • 提供、監察及提升DHL的服務,包括速遞、倉儲、運輸、物流及其他增值服務;
  • 管理及操作您在DHL的帳戶;
  • 宣傳DHL提供之產品及服務,包括速遞、倉儲、運輸及物流服務及上述DHL的核心產品及業務的其他配套服務,包括DHL之業務夥伴的保險服務;
  • 宣傳以環境保護及慈善為目的的產品及服務;
  • 為採購提供予DHL的服務及/或產品;
  • 員工招聘;及
  • 其他為DHL營運其服務及業務或按適用法律或規例規定而需要的目的,包括與海關當局進行溝通。
直接促銷
DHL為直接促銷或任何直接相關目的而使用您的個人資料時,均會根據條例及政策的規定。DHL只會在獲得您的同意後使用您的個人資料作直接促銷DHL及本公司業務夥伴提供的產品及服務的用途,而您有權在任何時間撤銷該同意。

個人資料的披露

DHL可將其所收集到的個人資料披露予提供速遞、貨運代理、倉儲、運輸、物流及相關服務且涉及履行您的請求或約定服務事宜的Deutsche Post DHL集團旗下公司以及與DHL有業務聯繫者。

DHL亦可能將您的個人資料披露予協助DHL處理其內部職能的第三方,如開立帳單及郵寄對帳單、信貸背景調查、運輸服務及資訊技術服務。該等第三方必須遵守DHL就使用、處理及保留您的個人資料的做法及政策。您的個人資料僅可由本公司人員或上述第三方人員為上文訂明目的查閱。本公司人員及上述第三方人員均獲指示在查閱您的個人資料時須遵守保密責任及本個人資料保護政策項下之條款。

除本文所述情況以及任何其他的合法及正當用途外,若未經您的同意,DHL不會與或向任何第三方分享、出售、出租、交易及/或披露您的個人資料。

轉移個人資料至香港以外地方

倘若有需要,為達致上述收集個人資料的目的或直接相關目的、或與其相關儲存或處理的目的,DHL或會將您的個人資料轉移至香港特別行政區以外地方(於Deutsche Post DHL集團旗下公司內或予第三方)。所有該等個人資料的轉移均會符合條例及政策的規定。在您提供您的個人資料時,即表示您同意上述的轉移、儲存或處理。DHL會採取合理及切實可行的步驟以確保您的個人資料得到安全的處理,並符合條例及政策的規定。

個人資料的保留
請留意,DHL保留您的個人資料的時間不會超過為實現上述目的所需及為符合所有適用法律及規例規定的時間。

個人資料的保護及存儲

DHL亦已實施合理且切實可行的保安措施,以防止您的個人資料在其控制下遭受遺失、誤用及/或更改。

關於使用Cookies
當您瀏覽DHL或Deutsche Post DHL集團旗下任何網站時,Cookies將被存儲在您電腦的硬碟內,並會按照www.dhl.comExternal Link / New Window 內的條款和條件及資料保護聲明使用。請參照其中關於使用Cookies的條款。您可以選擇不接受Cookies,但若你選擇不接受,若干功能(例如展示橫額的轉接功能)就可能無法運作。

個人資料的準確性
DHL會採取合理措施確保您的個人資料是準確、完整及最新的,以符合其既定目的的要求。DHL一般會保持被持續使用的個人資料(包括披露予第三方的資料)是準確及最新的。倘若您就任何不準確、不完整、誤導或過時的個人資料通知本公司,在受限於DHL的其他法定權利及義務下,本公司會根據條例及政策更新有關個人資料。

資料的查閱及聯絡
根據條例及政策,您有權利查閱及更正由本公司所持有的個人資料。此外,您可要求本公司刪除您曾給予同意而不再為相關目的而屬有需要的個人資料。您可隨時行使該等權利。倘若您有意行使該等權利或對您的個人資料或本個人資料保護政策有任何疑問,請以書面形式與本公司的資料保護專員聯絡,地址為香港九龍九龍灣宏照道38號企業廣場第5期第1座26樓。DHL有權在條例容許下就該查閱資料要求向您徵收合理費用。

倘若本個人資料保護政策的英文和中文版本之間有任何不一致的地方,以英文版本為準。

敦豪全球貨運物流(香港)有限公司(「DHL」)致力根據香港《個人資料(私隱)條例》(「條例」)及Deutsche Post DHLExternal Link / New Window 集團的政策(「政策」)保護及尊重您的私隱。

本個人資料保護政策列出DHL如何收集、使用、處理、分享、保護及保留您的個人資料,從而在任何時候均遵守條例及政策。

「個人資料」(在條例中的定義)指任何資料直接或間接與一名在世的個人有關的並從該資料直接或間接地確認有關的個人的身份是切實可行的;及該資料的存在形式令予以查閱或處理均是切實可行的。

收集個人資料
DHL僅在為實現DHL的合理、合法及正當商業目的所需情況下收集您的個人資料。所有個人資料的收集均按公平及合法的方式進行。
DHL收集以下個人資料︰
  • 您自願向DHL或其代理人所提供的;
  • 從您使用或提供予DHL或其代理人的服務及/或產品過程中所收集的;
  • 從您使用DHL網站/應用程式中所收集的;
  • 當您是DHL或其代理人所交付貨件的收件人;
  • 當您申請DHL的職位;及/或
  • 當您進入DHL的場所。
倘若沒有這些個人資料,DHL可能無法為您提供所要求的服務或產品、採購自您提供的服務及/或產品、處理您對DHL職位的申請或進行收集該等個人資料的相關目的,或有可能因此就相關的提供、採購或處理出現延遲,DHL對此一概不承擔,亦不會負上任何法律責任。

個人資料的使用

DHL為其合法職能而收集、使用、處理及保留個人資料:
  • 於本地或海外派遞貨件;
  • 提供、監察及提升DHL的服務,包括速遞、倉儲、運輸、物流及其他增值服務;
  • 管理及操作您在DHL的帳戶;
  • 宣傳DHL提供之產品及服務,包括速遞、倉儲、運輸及物流服務及上述DHL的核心產品及業務的其他配套服務,包括DHL之業務夥伴的保險服務;
  • 宣傳以環境保護及慈善為目的的產品及服務;
  • 為採購提供予DHL的服務及/或產品;
  • 員工招聘;及
  • 其他為DHL營運其服務及業務或按適用法律或規例規定而需要的目的,包括與海關當局進行溝通。
直接促銷
DHL為直接促銷或任何直接相關目的而使用您的個人資料時,均會根據條例及政策的規定。DHL只會在獲得您的同意後使用您的個人資料作直接促銷DHL及本公司業務夥伴提供的產品及服務的用途,而您有權在任何時間撤銷該同意。

個人資料的披露
DHL可將其所收集到的個人資料披露予提供速遞、貨運代理、倉儲、運輸、物流及相關服務且涉及履行您的請求或約定服務事宜的Deutsche Post DHL集團旗下公司以及與DHL有業務聯繫者。

DHL亦可能將您的個人資料披露予協助DHL處理其內部職能的第三方,如開立帳單及郵寄對帳單、信貸背景調查、運輸服務及資訊技術服務。該等第三方必須遵守DHL就使用、處理及保留您的個人資料的做法及政策。您的個人資料僅可由本公司人員或上述第三方人員為上文訂明目的查閱。本公司人員及上述第三方人員均獲指示在查閱您的個人資料時須遵守保密責任及本個人資料保護政策項下之條款。

除本文所述情況以及任何其他的合法及正當用途外,若未經您的同意,DHL不會與或向任何第三方分享、出售、出租、交易及/或披露您的個人資料。

轉移個人資料至香港以外地方

倘若有需要,為達致上述收集個人資料的目的或直接相關目的、或與其相關儲存或處理的目的,DHL或會將您的個人資料轉移至香港特別行政區以外地方(於Deutsche Post DHL集團旗下公司內或予第三方)。所有該等個人資料的轉移均會符合條例及政策的規定。在您提供您的個人資料時,即表示您同意上述的轉移、儲存或處理。DHL會採取合理及切實可行的步驟以確保您的個人資料得到安全的處理,並符合條例及政策的規定。

個人資料的保留

請留意,DHL保留您的個人資料的時間不會超過為實現上述目的所需及為符合所有適用法律及規例規定的時間。

個人資料的保護及存儲
DHL亦已實施合理且切實可行的保安措施,以防止您的個人資料在其控制下遭受遺失、誤用及/或更改。

關於使用Cookies

當您瀏覽DHL或Deutsche Post DHL集團旗下任何網站時,Cookies將被存儲在您電腦的硬碟內,並會按照www.dhl.comExternal Link / New Window 內的條款和條件及資料保護聲明使用。請參照其中關於使用Cookies的條款。您可以選擇不接受Cookies,但若你選擇不接受,若干功能(例如展示橫額的轉接功能)就可能無法運作。

個人資料的準確性

DHL會採取合理措施確保您的個人資料是準確、完整及最新的,以符合其既定目的的要求。DHL一般會保持被持續使用的個人資料(包括披露予第三方的資料)是準確及最新的。倘若您就任何不準確、不完整、誤導或過時的個人資料通知本公司,在受限於DHL的其他法定權利及義務下,本公司會根據條例及政策更新有關個人資料。

資料的查閱及聯絡

根據條例及政策,您有權利查閱及更正由本公司所持有的個人資料。此外,您可要求本公司刪除您曾給予同意而不再為相關目的而屬有需要的個人資料。您可隨時行使該等權利。倘若您有意行使該等權利或對您的個人資料或本個人資料保護政策有任何疑問,請以書面形式與本公司的資料保護專員聯絡,香港新界葵涌葵榮路30-34號4樓。DHL有權在條例容許下就該查閱資料要求向您徵收合理費用。

倘若本個人資料保護政策的英文和中文版本之間有任何不一致的地方,以英文版本為準。

敦豪電子商務物流(香港)有限公司(「DHL」)致力根據香港《個人資料(私隱)條例》(「條例」)及Deutsche Post DHLExternal Link / New Window 集團的政策(「政策」)保護及尊重您的私隱。

本個人資料保護政策列出DHL如何收集、使用、處理、分享、保護及保留您的個人資料,從而在任何時候均遵守條例及政策。

「個人資料」(在條例中的定義)指任何資料直接或間接與一名在世的個人有關的並從該資料直接或間接地確認有關的個人的身份是切實可行的;及該資料的存在形式令予以查閱或處理均是切實可行的。

收集個人資料
DHL僅在為實現DHL的合理、合法及正當商業目的所需情況下收集您的個人資料。所有個人資料的收集均按公平及合法的方式進行。
DHL收集以下個人資料︰
  • 您自願向DHL或其代理人所提供的;
  • 從您使用或提供予DHL或其代理人的服務及/或產品過程中所收集的;
  • 從您使用DHL網站/應用程式中所收集的;
  • 當您是DHL或其代理人所交付貨件的收件人;
  • 當您申請DHL的職位;及/或
  • 當您進入DHL的場所。
倘若沒有這些個人資料,DHL可能無法為您提供所要求的服務或產品、採購自您提供的服務及/或產品、處理您對DHL職位的申請或進行收集該等個人資料的相關目的,或有可能因此就相關的提供、採購或處理出現延遲,DHL對此一概不承擔,亦不會負上任何法律責任。

個人資料的使用

DHL為其合法職能而收集、使用、處理及保留個人資料:
  • 於本地或海外派遞貨件;
  • 提供、監察及提升DHL的服務,包括速遞、倉儲、運輸、物流及其他增值服務;
  • 管理及操作您在DHL的帳戶;
  • 宣傳DHL提供之產品及服務,包括速遞、倉儲、運輸及物流服務及上述DHL的核心產品及業務的其他配套服務,包括DHL之業務夥伴的保險服務;
  • 宣傳以環境保護及慈善為目的的產品及服務;
  • 為採購提供予DHL的服務及/或產品;
  • 員工招聘;及
  • 其他為DHL營運其服務及業務或按適用法律或規例規定而需要的目的,包括與海關當局進行溝通。
直接促銷
DHL為直接促銷或任何直接相關目的而使用您的個人資料時,均會根據條例及政策的規定。DHL只會在獲得您的同意後使用您的個人資料作直接促銷DHL及本公司業務夥伴提供的產品及服務的用途,而您有權在任何時間撤銷該同意。

個人資料的披露
DHL可將其所收集到的個人資料披露予提供速遞、貨運代理、倉儲、運輸、物流及相關服務且涉及履行您的請求或約定服務事宜的Deutsche Post DHL集團旗下公司以及與DHL有業務聯繫者。

DHL亦可能將您的個人資料披露予協助DHL處理其內部職能的第三方,如開立帳單及郵寄對帳單、信貸背景調查、運輸服務及資訊技術服務。該等第三方必須遵守DHL就使用、處理及保留您的個人資料的做法及政策。您的個人資料僅可由本公司人員或上述第三方人員為上文訂明目的查閱。本公司人員及上述第三方人員均獲指示在查閱您的個人資料時須遵守保密責任及本個人資料保護政策項下之條款。

除本文所述情況以及任何其他的合法及正當用途外,若未經您的同意,DHL不會與或向任何第三方分享、出售、出租、交易及/或披露您的個人資料。

轉移個人資料至香港以外地方

倘若有需要,為達致上述收集個人資料的目的或直接相關目的、或與其相關儲存或處理的目的,DHL或會將您的個人資料轉移至香港特別行政區以外地方(於Deutsche Post DHL集團旗下公司內或予第三方)。所有該等個人資料的轉移均會符合條例及政策的規定。在您提供您的個人資料時,即表示您同意上述的轉移、儲存或處理。DHL會採取合理及切實可行的步驟以確保您的個人資料得到安全的處理,並符合條例及政策的規定。

個人資料的保留

請留意,DHL保留您的個人資料的時間不會超過為實現上述目的所需及為符合所有適用法律及規例規定的時間。

個人資料的保護及存儲
DHL亦已實施合理且切實可行的保安措施,以防止您的個人資料在其控制下遭受遺失、誤用及/或更改。

關於使用Cookies

當您瀏覽DHL或Deutsche Post DHL集團旗下任何網站時,Cookies將被存儲在您電腦的硬碟內,並會按照www.dhl.comExternal Link / New Window 內的條款和條件及資料保護聲明使用。請參照其中關於使用Cookies的條款。您可以選擇不接受Cookies,但若你選擇不接受,若干功能(例如展示橫額的轉接功能)就可能無法運作。

個人資料的準確性

DHL會採取合理措施確保您的個人資料是準確、完整及最新的,以符合其既定目的的要求。DHL一般會保持被持續使用的個人資料(包括披露予第三方的資料)是準確及最新的。倘若您就任何不準確、不完整、誤導或過時的個人資料通知本公司,在受限於DHL的其他法定權利及義務下,本公司會根據條例及政策更新有關個人資料。

資料的查閱及聯絡

根據條例及政策,您有權利查閱及更正由本公司所持有的個人資料。此外,您可要求本公司刪除您曾給予同意而不再為相關目的而屬有需要的個人資料。您可隨時行使該等權利。倘若您有意行使該等權利或對您的個人資料或本個人資料保護政策有任何疑問,請以書面形式與本公司的資料保護專員聯絡,香港新界葵涌葵昌路51號九龍貿易中心1座23樓。DHL有權在條例容許下就該查閱資料要求向您徵收合理費用。

倘若本個人資料保護政策的英文和中文版本之間有任何不一致的地方,以英文版本為準。