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防欺詐意識與欺詐預防

作為國際貨運領域的領先者,DHL是一個全球聞名的品牌。DHL將保護消費者和消費者敏感資訊作為一項重大的任務。我們鼓勵消費者警惕惡意方使用DHL品牌實施的欺詐行為。

將DHL品牌用於欺詐行為

已有不法分子企圖透過表面上看似源自DHL的電子郵件和圖片、不經授權使用DHL的名稱和品牌欺騙網路購物者。

在大多數情況下,通訊涉及到要求在貨物收到之前進行付款的消費品網路銷售。

請注意,DHL並不會要求這樣的付款方式。DHL僅收取正式的DHL相關運費。

該安全公告並不影響收件人支付運費、關稅、增值稅以及其他費用的義務,這些費用應在貨物交付時進行支付。

DHL不對因欺詐活動導致的任何費用、收費或付款負責。

若你收到一封告知你DHL正要寄送一個包裹、要求你開啟附件以使寄送進行的電子郵件,請注意這種郵件為欺詐性郵件,實際上並不存在這樣的包裹,附件可能是電腦病毒。

請不要開啟附件。該郵件及其附件並非由DHL發出。

如果你對使用DHL品牌的網站的誠信度有任何疑義,請透過我們的全球網站進入各DHL網站。

請將收到的欺詐或可疑DHL電子郵件報告給DHL消費者服務部。

懷疑利用DHL品牌進行欺詐行為

我們近日收到報告,指出有訛稱DHL速遞員的人士致電要求客戶提供手提電話號碼安排速遞貨件。在已經有客戶電話號碼的情況下,DHL速遞員並不會要求客戶提供手提電話號碼。如接獲此類來電,請勿答應有關的要求。

如不確定來電的真實性,請致電DHL Express客戶服務熱線(852)2400 3388作出查詢核實。

 
 

請注意:電話詐騙

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